Mēs sadarbojamies ar vienu no saviem klientiem kopš 2017. gada. Gadu gaitā viņa uzņēmums ir augis, un arī produktu klāsts, kuru viņš vajadzētu, ir mainījies.
Viņš tagad apkalpo vairāk klientu, apstrādā lielākas pasūtījumu partijas un meklē iespēju izstrādāt stilius, kurus agrāk nav ražojis.
Nesen viņš atgriezās pie mums ar jauniem dizainiem un plāniem ražot lielākos daudzumus.
Mūsu ziņā šis bija svarīgs brīdis attiecībās, kas veidojušās vairāku gadu garumā. Kad uzņēmums aug, ir dabiski meklēt jaunus produktus un izpētīt citus iespējamos virzienus. Pircēji var arī izvēlēties sadarboties ar jaunu ražotāju, paplašinot savu produktu klāstu.
Šajā gadījumā mūsu klients nolēma turpināt sadarbību ar mums.
Mēs domājam, ka tam ir praktisks iemesls. Pēc gadiem ilgas sadarbības mēs jau saprotam daudzus viņa produktu prasību, krāsu preferenču, atbilstības sagaidījumu un kvalitātes standartu aspektus. Ja abas puses zina, kā otra strādā, jauns projekts ir vieglāk sākt.
Jauna stila izstrāde prasa laiku un investīcijas. Ir jāizgatavo paraugi, jāapstiprina detaļas un jāpabeidz apstiprinājumi, pirms var uzsākt ražošanu.
Pircējam vienmēr pastāv noteikta nenoteiktība, ieviešot produktu pirmo reizi. Piegādātājs, kurš saprot prasības un līdz šim uzticami ir izpildījis iepriekšējās pasūtījumu, var šo procesu ievērojami vienkāršot.
Protams, ilgstoša darba attiecība nenozīmē, ka katrs ražošanas cikls automātiski būs perfekts. Auduma toņi var atšķirties, specifikācijas jāpārbauda un var rasties neuzmanīgi neparedzētas problēmas. Svarīgi ir tas, cik rūpīgi tiek apstrādātas šīs detaļas.
Piemēram, mēs saglabājam atsauces apģērbus no iepriekšējām ražošanas partijām, lai vajadzības gadījumā tos varētu salīdzināt ar jaunajām partijām. Ja klients uzdod jautājumus par krāsu vai vienveidību, mēs varam pārbaudīt apģērbu blakus viens otram, nevis paļauties uz atmiņu vai pieņēmumiem.
Tas ir vienkāršs process, taču tas palīdz mums veikt produktīvāku sarunu par kvalitāti un pieņemt labāk pamatotus lēmumus.
Laika gaitā mēs esam atklājuši, ka klienta uzticības saglabāšana ir tikpat atkarīga no šīm ikdienišķajām detaļām kā arī no tā, vai sākotnējais paraugs ir izgatavots pareizi.
Darbs ar ārzemju ražotāju ietver vairāk nekā tikai e-pasta apmaiņu un specifikāciju apstiprināšanu. Jākoordinē laika joslas, valodu atšķirības, paraugu apstiprināšana un ražošanas grafiki.
Mūsu pārdošanas komanda cieši sadarbojas ar klientiem visā procesā, palīdzot precīzi noteikt produkta prasības, organizējot tiešsaistes sapulces, kad ir jāapspriež svarīgi lēmumi, un sekojot līdzi neatrisinātajiem jautājumiem.
Spēja skaidri komunicēt angļu valodā ir svarīga, tačau vienlīdz būtiski ir izprast produktus un ražošanas procesu. Kad klients uzdod jautājumu par audumu, dizaina detaļu vai pasūtījuma izmaiņām, pārdošanas komandai ir jāsaprot šis pieprasījums un jākoordinē darbs ar atbilstošajiem iekšējiem speciālistiem.
Šīs lietas var šķist ikdienišķas, tačau tās kļūst arvien svarīgākas, jo klienta produkta klāsts un pasūtījumu apjoms paplašinās.
Tas ir viens no priekšrocībām, strādājot kopā vairākus gadus. Mums nav jāsāk katrs dialogs no paša sākuma, un abām pusēm ir labāka izpratne par to, kas jāveic.
Jaunās šī klienta piedāvātās stila izpildes atšķiras no produktiem, ko mēs agrāk izgatavojām viņam. Viņa bizness ir virzījies uz priekšu, un mūsu loma ir palīdzēt viņam izstrādāt produktus, kas nepieciešami šajā posmā.
Tas ir viens no tiem aspektiem, ko mēs vērtējam ilgstošās partnerattiecībās. Tās nav ierobežotas ar to, ka katru sezonu tiek atkārtots viens un tas pats pasūtījums. Kad mūsu klienti attīsta savus uzņēmumus, mainās arī viņu prasības, un mums jābūt gataviem kopā ar viņiem risināt šīs izmaiņas.
Mēs zinām, ka piegādātāja izvēle iet tālāk par cenrāda apskatīšanu vai parauga pārbaudi. Pircējiem arī jāzina, vai piegādātājs spēj nodrošināt kvalitāti, skaidri komunicēt un reaģēt, ja kaut kas prasa uzmanību.
Šīs lietas prasa laiku, lai tās demonstrētu. Tās veidojas caur faktiskiem projektiem, sarunām un abu pušu rīcību neparedzētu situāciju gadījumā.
Mēs priecājamies par klientiem, kuri, augot savam biznesam, turpina mums piedāvāt jaunas idejas un jaunus projektus.
Ja jūs izstrādājat jaunu sporta apģērbu kolekciju vai paplašināt esošo produktu klāstu, mēs priecāsimies uzklausīt jūsu idejas.
Bizarre Sports mēs sadarbojamies ar zīmoliem, klubiem, distributōriem un tirdzniecības uzņēmumiem pielāgotu sporta apģērbu projektos – no sākotnējām dizaina diskusijām un paraugu izgatavošanas līdz ražošanai un kvalitātes kontrolei.
Jūs varat dalīties ar mums savos dizainos, logotipu failos, audumu specifikācijās un aptuvenajos pasūtījumu daudzumos. Mūsu komanda var izvērtēt jūsu prasības, apspriest pieejamās iespējas un palīdzēt jums plānot nākamos soļus.
Vai nu jūs meklējat ražošanas partneri savai pirmajai kolekcijai vai piegādātāju, kurš var atbalstīt jūsu uzņēmuma izaugsmi, mēs uzskatām, ka labākais sākumpunkts ir vienkārša saruna.
Sazinieties ar Bizarre Sports, lai apspriestu savu nākamo projektu.
EN
