Olemme työskennelleet yhden asiakkaamme kanssa vuodesta 2017 lähtien. Vuosien varrella hänen liiketoimintansa on kasvanut, ja tuotteiden valikoima, jota hän tarvitsee, on muuttunut sen mukana.
Hän palvelee nyt enemmän asiakkaita, käsittelää suurempia tilauksia ja pyrkii kehittämään tyyliä, joita ei ole aiemmin tuotettu.
Viime aikoina hän palasi meihin uusilla suunnitelmilla ja suuremmilla määrillä.
Meille tämä oli tärkeä hetki suhteessa, joka on kehittynyt useiden vuosien ajan. Kun liiketoiminta kasvaa, on luonnollista etsiä uusia tuotteita ja tutkia erilaisia mahdollisuuksia. Ostajat voivat myös päättää tehdä yhteistyötä uuden valmistajan kanssa, kun he laajentavat tuotevalikoimaansa.
Tässä tapauksessa asiakkaamme päätti jatkaa yhteistyötä meidän kanssamme.
Me olemme sitä mieltä, että tähän on käytännöllinen syy. Vuosien yhteistyön jälkeen tunnemme jo monia hänen tuoteparametrejaan, värimielipiteitään, istumavaatimuksiaan ja laatuvaatimuksiaan. Uuden projektin aloittaminen on helpompaa, kun molemmat osapuolet tuntevat toistensa työtavat.
Uuden mallin kehittäminen vie aikaa ja edellyttää investointeja. Ennen tuotannon aloittamista on tehtävä näytteitä, vahvistettava yksityiskohdat ja saatava hyväksynnät.
Ostajalle on aina jonkin verran epävarmuutta, kun tuote esitellään ensimmäisen kerran. Toimittaja, joka ymmärtää vaatimukset ja on toimittnut luotettavasti aiemmin, voi tehdä tästä prosessista huomattavasti helpomman.
Tietysti pitkä yhteistyösuhteella ei tarkoiteta, että jokainen tuotantokerta olisi automaattisesti täydellinen. Kankaan sävyt voivat vaihdella, määrittelyt on tarkistettava, ja odottamattomia ongelmia voi edelleen esiintyä. Tärkeintä on, kuinka huolellisesti näitä yksityiskohtia käsitellään.
Esimerkiksi säilytämme viitteeksi edellisiltä tuotantokerroilta saadut vaatetuskappaleet, jotta voimme verrata niitä uusiin eriin tarvittaessa. Jos asiakkaalla on kysyttävää värin tai yhdenmukaisuuden suhteen, voimme tarkistaa vaatetuskappaleet rinnakkain sen sijaan, että luottaisimme muistiin tai oletuksiin.
Se on yksinkertainen käytäntö, mutta se auttaa meitä käymään tuottavampaa keskustelua laadusta ja tekemään paremmin perusteltuja päätöksiä.
Ajan myötä olemme havainneet, että asiakkaan luottamuksen säilyttäminen riippuu yhtä paljon näistä arkipäiväisistä yksityiskohdista kuin siitäkin, että alkuperäinen näyte on tehty oikein.
Työskentely ulkomaalaisen valmistajan kanssa vaatii enemmän kuin sähköpostiviestien vaihtoa ja teknisten vaatimusten vahvistamista. Aikavyöhykkeet, kieliero, näytteiden hyväksyntä ja tuotantoaikataulut kaikki vaativat koordinaatiota.
Myyntitiimimme työskentelee tiukasti asiakkaiden kanssa koko prosessin ajan: selventää tuotetarpeita, järjestää verkkokokouksia tärkeiden päätösten käsittelyyn ja seuraa avoimia kysymyksiä.
Kyky kommunikoida selkeästi englanniksi on tärkeää, mutta tuotteiden ja tuotantoprosessin ymmärtäminen on yhtä tärkeää. Kun asiakas kysyy kankaasta, suunnittelun yksityiskohdasta tai tilauksen muutoksesta, myyntitiimin on ymmärrettävä pyyntö ja koordinoitava sitä sisäisesti oikeiden henkilöiden kanssa.
Nämä asiat saattavat vaikuttaa arkaisilta, mutta ne kasvavat entistä tärkeämmiksi asiakkaan tuotevalikoiman ja tilausmäärien kasvaessa.
Tässä on yksi etu pitkäaikaisesta yhteistyöstä. Emme tarvitse aloittaa jokaista keskustelua alusta, ja molemmilla puolilla on parempi käsitys siitä, mitä on tehtävä.
Uudet tyyliä esittävät tuotteet, jotka tämä asiakas toi meille, eroavat niistä tuotteista, joita olemme valmistaneet hänelle aiemmin. Hänen liiketoimintansa on edennyt, ja meidän tehtävämme on auttaa häntä kehittämään tuotteita, joita hän tarvitsee tällä vaiheella.
Yksi niistä asioista, joita arvostamme pitkäaikaisten kumppanuuksien yhteydessä, on se, että ne eivät rajoitu saman tilauksen toistamiseen joka kausi. Kun asiakkaamme kehittävät liiketoimintaansa, heidän vaatimuksensa muuttuvat, ja meidän on oltava valmiita työskentelemään näiden muutosten kanssa heidän kanssaan.
Tiedämme, että toimittajan valinta ei rajoitu hintalistan tarkasteluun tai näytteiden tarkistamiseen. Ostajien on myös tiedettävä, pystyykö toimittaja säilyttämään laadun, viestimään selkeästi ja reagoimaan ajoissa, kun jotain vaatii huomiota.
Näitä asioita vaatii aikaa osoittaa. Ne rakentuvat todellisten projektien, keskustelujen ja molempien osapuolten tavassa käsitellä odottamattomia tilanteita.
Olemme iloisia asiakkaistamme, jotka jatkavat uusien ideoiden ja uusien projektien tuomista meille liiketoiminnan kasvaessa.
Jos kehität uutta urheiluvaatetusvalikoimaa tai laajennat olemassa olevaa tuotevalikoimaasi, olemme iloisia kuullessamme ajatuksesi.
Bizarre Sports -yrityksessä työskentelemme brändien, seurojen, jakelijoiden ja vähittäiskaupan toimijoiden kanssa räätälöityihin urheiluvaatetushankkeisiin – alkaen alkuperäisistä suunnittelukeskusteluista ja näytteistä aina tuotantoon ja laadunvalvontaan asti.
Voit jakaa meidän kanssamme suunnittelutasi, logotiedostosi, kankaanmäärittelysi ja arvioidut tilausmääräsi. Tiimimme tarkastelee vaatimuksiasi, keskustelee saatavilla olevista vaihtoehdoista ja auttaa sinua suunnittelemaan seuraavat vaiheet.
Ei ole väliä, etsitkö valmistusyhteistyökumppania ensimmäiseen tuotevalikoimaasi vai toimittajaa, joka voi tukea liiketoimintaasi sen kasvaessa – uskomme, että paras paikka aloittaa on suora keskustelu.
Ota yhteyttä Bizarre Sports -yritykseen keskustellaksesi seuraavasta hankkeestasi.
EN
