EN
Как мы помогаем вам реализовать проект индивидуальной одежды за один видеозвонок
На прошлой неделе вы отправили электронные письма трём поставщикам. Два из них прислали вам таблицу минимальных объёмов заказа (MOQ). Один ответил: «Мы свяжемся с вами с коммерческим предложением». Вы до сих пор ждёте это предложение и по-прежнему не знаете, как будет выглядеть ваш проект.
Ждать необязательно. С нами уже в первый час вы узнаёте почти всё необходимое.
Обычно первая телефонная встреча по индивидуальному заказу одежды сводится к тому, что менеджер по продажам зачитывает вам прайс-лист. Наша первая встреча — совсем другое дело. Вы присоединяетесь к видеозвонку. По ту сторону камеры находится руководитель образцовой комнаты — тот самый специалист, который будет работать над вашим проектом, если вы решите продолжить сотрудничество. На столе перед ней лежат шесть образцов поло, три цветовые карты и книга образцов тканей. Ваш логотип уже открыт на её экране.
Вот как выглядит первый час вашего проекта: не коммерческое предложение и не письмо с напоминанием через три дня — а живой рабочий разговор по видеосвязи, причём образцы уже лежат на столе.
Четыре скриншота в этом посте сделаны во время настоящего первого звонка, который мы провели в этом месяце. Видео покупателя размыто для защиты его конфиденциальности.
То, что вы получаете во время звонка и что невозможно получить по электронной почте
Некоторые решения легко принять, когда вы указываете на реальный образец прямо на столе. Сделать их по электронной почте почти невозможно. Вот что обычно обсуждается за один звонок с нами:
- **Где будет размещён ваш логотип.** На груди, на рукаве, на спине, на планке. Вы указываете на образец, мы указываем на образец — и достигаем согласия до окончания звонка.
- **Какой цвет.** Вы присылаете номер Pantone или эталонное фото. Мы подбираем 5–6 образцов ткани, наиболее близких к вашему эталону. Обычно в первые 20 минут мы сужаем выбор до 2–3 цветов, из которых вы сможете выбрать.
- **Какая ткань.** Сетчатая, пике, интерлок, французский трикотаж, флис — каждая из них подходит для определённого типа проекта. Мы объясняем, какая ткань лучше всего подойдёт именно для вашего проекта и почему. Вы делаете выбор.
— Мелкие детали. Воротник, планка, пуговицы. Именно такие детали полностью меняют внешний вид изделия, но их никто не замечает в листе минимального объёма заказа (MOQ).
— Какой образец вы получите первым. Образец вышивки или печати (stitch-out sample), если вы хотите увидеть, как вышивка или принт ляжет на ткань. Полный прототип (full proto sample), если вы хотите оценить посадку и отделку.
— Объём вашего заказа. 50 штук, 500 штук, 5 000 штук. Каждый объём предполагает отдельную производственную подготовку — а это напрямую влияет на цену.
К концу звонка вы получите три вещи: краткий список из 2–3 цветов, краткий список из 1–2 тканей и краткий список из 3–6 образцов изделий, которые можно показать своей команде. Для получения этих данных вам не понадобится последующее письмо.
Что происходит после звонка — самая важная часть
Большинство проектов по индивидуальной одежде теряют больше всего времени после первого звонка. Покупатель отвечает по электронной почте с небольшой правкой. Поставщик пересылает письмо команде дизайнеров. Дизайнеры вносят изменения. Через три дня покупатель получает электронное письмо от человека, которого он никогда не видел.
Мы не используем такой цикл работы.
После вашего звонка ваш проект проходит короткий, чётко определённый цикл разработки дизайна:
1. Мы превращаем ваш логотип и согласованные цвета, ткань и детали в черновой вариант дизайна. Обычно — через 3–5 дней после звонка.
2. Мы отправляем вам этот черновой вариант.
3. Вы его проверяете и направляете нам правки.
4. Мы вносим правки. Вы снова проверяете. Обычно требуется 1–3 итерации, после чего дизайн окончательно утверждается.
5. Мы изготавливаем образец вышивки (stitch-out sample) или полный прототип (full proto sample). Вы его утверждаете.
На протяжении всего цикла вы общаетесь с одними и теми же двумя сотрудниками нашей команды — руководителем образцовой мастерской, с которым познакомились на первом звонке, и дизайнером, создающим графику. Посредника в лице коммерческого агента, пересылающего ваши сообщения, нет. Если вы хотите узнать, почему в черновике воротник выглядит именно так, задайте вопрос руководителю образцовой мастерской. Она возьмёт образец и покажет вам лично.
Это то, что большинство наших покупателей называют самым ценным. Поставщик, с которым вы связываетесь на первом звонке, — это тот самый поставщик, который изготовит ваш образец.
Что прислать нам до звонка
Чтобы максимально эффективно использовать первый час, пришлите нам до звонка:
- **Файл вашего логотипа.** AI, EPS или PDF — если у вас есть такие форматы. Подойдёт также PNG. Если у вас есть только изображение низкого разрешения, отправьте его всё равно — мы обычно можем работать с ним во время звонка.
- **Образец изделия или доску настроения (moodboard).** Достаточно фотографии. Скриншот с сайта другого поставщика тоже полезен.
- **Ориентировочный объём заказа.** 50 штук, 500 штук, 5000 штук. От этого зависит многое из того, что мы предложим во время звонка.
- **Свободный слот в календаре на 1–3 раунда дизайна после звонка.** Большинство проектов не фиксируются на первом звонке.
Если у вас ещё нет логотипа — это нормально. Расскажите нам, какой проект вы задумали. Первый звонок может также быть звонком «покажите, что возможно», и мы представим вам 3–6 направлений на основе вашего описания.
Начать первый звонок
Если вы планируете проект по созданию индивидуальной командной формы, баскетбольных комплектов или брендированной одежды, проще всего начать с отправки нам по электронной почте файла логотипа, технических характеристик ткани и объёма заказа. Мы организуем первый видеозвонок, подготовим образцы и подробно расскажем о вашем проекте в вашем часовом поясе.
Вам не нужно дожидаться коммерческого предложения, чтобы понять, будет ли ваш проект продолжен.
Эл. почта: [email protected]
WhatsApp: +86 13995683615
Веб-сайт: https://global.bizarresportswear.com/
